Neteller számlatípusok (Express és Extended
számla),
verifikáció
Regisztrációkor automatikusan egy úgynevezett
Express számlát kapsz, ami meglehetősen korlátozott használatot tesz
lehetővé - nem utalhatsz ki pénzt a számládról, és befizetni is csak
korlátozottan tudsz. Szerencsére könnyen hozzájuthatsz egy magasabb
szintű számlához, az Extended account-hoz; ehhez mindössze a
személyazonosságodat kell igazolnod. Természetesen emögött is a
pénzmosás elkerülését célzó intézkedések állnak.
A verifikációnak (személyazonosságod igazolásának)
számos előnye van: az általa megszerzett Extended számlával lehetőséged
van pénzt kiutalni NETELLER számládról, Net+ kártyát igényelhetsz,
illetve megemelkednek a tranzakciók értékhatárai. Az Extended számla
igénylése díjmentes.
A folyamat elindításához kattints a baloldali
menüben a
legfelső "Account" menüpontot kell kiválasztani és a megjelenő képernyő
közepén található "Verify" linkre kell klikkelni. Az
alábbi képernyőt látod ezután:

Itt van felsorolva az a három lehetőség a számlád
verifikálásához.
Mindegyik lehetőségnél először is a személyes
dokumentumokat kell beküldened. ( Provide identity documents )
Rákattinthatsz az ehhez tartozó "Provide Documents"
(dokumentumok beküldése) linkre, viszont a megjelenő lapon csak
tájékoztatást olvashatsz, a dokumentumokat e-mailben kell elküldened -
mégpedig fontos, hogy arról az e-mail címről, amellyel regisztrálva
vagy a NETELLER-nél. A cím, amelyre a doksikat küldeni kell: identity@neteller.com.
Milyen dokumentumokra is kíváncsi a NETELLER?
Kétféle okmány fog kelleni: egyrészt egy személyazonosság azonosítására
alkalmas dokumentum, másrészt egy lakcímigazoló irat. A két típusra
vonatkozó követelmények az alábbiak:
Személyazonosító dokumentum esetében:
- Elfogadott típusok: személyi igazolvány (mindkét
oldala kell), útlevél, illetve jogosítvány (fényképes legyen).
- Szkennelt vagy digitális fényképezogéppel
lefényképezett dokumentumok kellenek.
- Az elfogadott fájlformátumok: .jpg, .jpeg, .pdf,
.bmp és .gif.
- Színes legyen a kép, a dokumentumnak mind a négy
sarka látszódjon a képen, nagy felbontású legyen a kép, és ne legyenek
rajta kitakart vagy elhomályosított részek.
- Legyen rajta látható a dokumentum száma, a
teljes neved, valamint a születési dátumod.
- A személyazonosító dokumentumoknak érvényesnek
kell lenniük, tehát ne küldj be lejárt útlevelet vagy személyit
tartalmazó képet.
- A dokumentumokon látható lakcímnek egyeznie kell
a NETELLER számla nyitásakor megadott címmel.
- Digitálisan kiállított dokumentumokat (pl.
online bankszámlakivonat), valamint screenshot-okat (képernyőképeket) a
NETELLER nem fogad el.
Lakcímigazoló dokumentum esetében:
- Elfogadott típusok: közüzemi számla (vezetékes
telefon, fűtés, víz, villany, kábel TV, Internet), bankszámlakivonat,
vagy a bank által kiállított, a bankszámlád létezését igazoló papír
(FONTOS, hogy ez az irat a bank fejléces papírjára legyen nyomtatva,
valamint le legyen pecsételve és alá legyen írva - különben nem
fogadják el).
- Szkennelt vagy digitális fényképezogéppel
lefényképezett dokumentumok kellenek.
- Az elfogadott fájlformátumok: .jpg, .jpeg, .pdf,
.bmp és .gif.
- A dokumentumnak mind a négy sarka látszódjon a
képen, nagy felbontású legyen a kép, és ne legyenek rajta kitakart vagy
elhomályosított részek.
- Legyen rajta látható a teljes neved és a
lakcímed.
- A lakcímigazoló dokumentumnak 90 naposnál nem
szabad régebbinek lennie.
- A dokumentumokon látható lakcímnek egyeznie kell
a NETELLER számla nyitásakor megadott címmel.
- Digitálisan kiállított dokumentumokat (pl.
online bankszámlakivonat), valamint screenshot-okat (képernyőképeket) a
NETELLER nem fogad el.
- Mobilszámlákat a NETELLER nem fogad el.
Option
1
Ha
ezt a lehetőséget vélasztod, akkor itt a személyes dokumentumok
elküldése után igényelned kell egy NET+ bankkártyát és ha megérkezett a
címedre, akkor aktiválnod kell. Erről bővebben a NET+ prepaid menüben
olvashatsz.
Option 2
Ennél
a lehetőségnél egy bankszámlaszámodat kell csatolni a Neteller
számládhoz. A számládra küldenek egy kisebb öszeget, amivel igazolni
tudod, hogy tiéd a számla. Erről bővebben a Bankszámla hozzáadás
menüben olvashatsz.
Option 3
Itt dokumentumok elküldése
után néhány nappal (egy
héten belül) jelentkezik a NETELLER. Ha valamelyik dokumentum nem volt
megfelelő, akkor annak az újraküldésére kérnek, ha pedig minden rendben
volt, akkor értesítenek, hogy a verifikáció harmadik lépéseként
hamarosan felhív a telefonos ügyfélszolgálat egy tagja. Ennek a
telefonbeszélgetésnek is az a célja, hogy ellenőrizzék a
személyazonosságodat. A beszélgetés egy angolul beszélő
ügyfélszolgálati munkatárssal zajlik, de ha nem tudsz jól angolul,
chaten kérheted, hogy biztosítsanak egy magyar tolmácsot, aki végig a
vonalban lesz (csak a saját tolmácsukat fogadják el, tehát te nem
kérhetsz meg valakit, hogy melletted legyen vonalban). Általában
rákérdeznek a születési dátumodra, a biztonsági kérdésed válaszára,
esetleg az e-mail címedre vagy a levelezési címedre. Sokszor arra is
megkérnek, hogy ha gépközelben vagy, lépj be a NETELLER fiókodba, és
ellenőrizd, hogy Extendedre váltott a számlád státusza. Készülj fel rá,
hogy recseghet a vonal (mivel külföldi a hívás, és sokszor egy messzi
országból érkezik), és nem lesz minden értheto, ilyenkor nyugodtan
kérdezz vissza. Ha úgy eltelik egy hét, hogy értesítenek a hívásról, és
mégse telefonálnak, chaten vedd fel a kapcsolatot az
ügyfélszolgálattal. Ilyen esetben megadott időpontra is kérhetsz
visszahívást, de ha akkor alkalmas, akár azt is kérheted, hogy rögtön
hívjanak fel (ez általában azt jelenti, hogy az elkövetkezendő negyed
órában felhívnak). Az általad preferált időpont megadásakor lehetőség
szerint GMT időt (greenwich-i főidő, ami a magyar téli időszámításhoz
képest egy óra, a nyári időszámításhoz képest két óra mínusz) adj meg,
mivel lehet, hogy épp a világ túlsó végéről fognak felhívni, és senki
sem szeretné, ha az éjszaka közepén keresnék.
Hogyan
kérjünk tolmácsot a
NETellertől:
a fent írt
(személyes dokumentum elküldése utáni) visszaigazoló levél érkeztekor
írjuk a következő a levelet a Neteller
oldaláról indítható webes levelezésen keresztül (Costumer Support
-> contact us through the web form). Az email címhez (Email
Address) írjuk be a Neteller-es
címünket, a tárgyhoz (Subject) pl. “Hungarian Interpreter Request”,
majd a “Question” mezőbe írjuk pl. a következő levelet:
“Hello, I’m XY
(ide a nevet) from Hungary with my account ID 123456123456 (ide a 12
jegyű számla azonosítót) and I would like to ask a Hungarian
interpreter for my telephone verification on 30.08.2010 at 15:00 GMT,
please! Thank you and regards, XY (ide megint a nevet).”
Az utolsó “on
30.08.2010 at 15:00 GMT” rész kihagyható, ha bármikor hívhat a tolmács,
de ha fontos a hívás ideje, akkor értelem szerűen írjuk át a számokat.
Kalkuláljunk bele, hogy mi a GMT-hez képest 1 órával előrébb vagyunk az
időben!
HA NETELLER SZÁMLÁT KÍVÁN NYITNI
KLIKKELJEN AZ ALÁBBI LOGORA!